24/7 BEREIKBAAR: 0044 20 3129 0935

We helpen u graag verder

Bewaarde kaarten

Ik kan mijn debet/kredietkaart niet in mijn LeuPay Account opslaan. Wat moet ik doen?

Om een debet/kredietkaart aan uw LeuPay Account toe te voegen en op te slaan, dient u vooraf te controleren of u de correcte gegevens in alle verplichte velden hebt ingevuld.

Opgelet: in volgende gevallen is het niet mogelijk om een debet/kredietkaart in uw LeuPay Account op te slaan:

De gegevens zijn niet correct of er zijn lege velden. Controleer of de gegevens van uw kaart correct zijn.

Uw kaarttype wordt niet ondersteund. U kunt enkel kaarten opslaan met het MasterCard, Maestro, VISA, Visa Electron en VPAY logo.

Uw kaart is reeds met een andere LeuPay Account gecombineerd.

U hebt het maximaal aantal toegelaten kaarten van uw LeuPay Account bereikt.

Indien geen van deze gevallen van toepassing is, gelieve de Klantendienst te contacteren.

Waar kan ik de verificatiecode zien wanneer ik een opgeslagen kaart verifieer?

U kunt de verificatiecode op uw bankuittreksel terugvinden. De code staat aangegeven in de transactiebeschrijving. De transactiebeschrijving bevat de volgende omschrijving: “LEUPAY.EU CODE****”.

Hoe kan ik een opgeslagen kaart van mijn LeuPay Account verwijderen?

Om een opgeslagen kaart van uw LeuPay Account te verwijderen: ga naar Profiel → Portefeuillegegevens → Opgeslagen kaart en delete de kaart die u van uw LeuPay Account wenst te verwijderen.

Hoe kan ik een opgeslagen kaart van mijn LeuPay Account verwijderen?

Om een opgeslagen kaart van uw LeuPay Account te verwijderen: ga naar Profiel → Portefeuillegegevens → Opgeslagen kaart en delete de kaart die u van uw LeuPay Account wenst te verwijderen.

Kan ik één en dezelfde debet/kredietkaart in meer dan één LeuPay Account opslaan?

Een debet/kredietkaart kan slechts met één LeuPay Account worden verbonden.

Hoeveel kaarten kan ik in mijn LeuPay Account opslaan?

In een LeuPay Basic Account kunt u maximaal 2 kaarten opslaan.
In een LeuPay Standard Account kunt u maximaal 5 kaarten opslaan.

Kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem contact op!

Schrijf aan onze ondersteunend functionarissen via hello@leupay.eu of bel 0044 20 3129 0935