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Money Transfers

Comment puis-je envoyer de l’argent à quelqu’un ?

You can send money to another person via bank transfer or instantly if the recipient is a LeuPay client, with recipient’s mobile number, or email or account number.

  • Email du bénéficiaire
  • Numéro de portable du bénéficiaire
  • Numéro de compte LeuPay du bénéficiaire
  • Numéro de client du bénéficiaire

Comment puis-je faire un virement bancaire sortant ?

Pour faire un virement bancaire sortant, il vous suffit de vous connecter sur le compte LeuPay et d’aller sur Transferts d'argent → Virements bancaires.

Remarque : les virements bancaires sont uniquement accessibles aux utilisateurs attestés LeuPay. Si vous disposez d’un compte LeuPay Basic, vous devez confirmer votre identité pour pouvoir effectuer des virements bancaires et bénéficier de limites de virement plus élevées.

Quel est le délai de traitement d’un virement bancaire ?

Le délai de traitement dépend du type de virement.
Virement SEPA : entre 1 et 2 jours ouvrables.
Virement SWIFT : entre 3 et 5 jours ouvrables.

J’ai effectué un virement vers un mauvais numéro IBAN. Que dois-je faire ?

Si vous avez fait un virement vers un mauvais numéro IBAN :
1) Connectez-vous à votre compte LeuPay et, dans le Menu principal, allez sur Transactions.
2) Trouvez le virement sur votre page de Transactions et déposez une demande d’annulation.

Nous mettrons tout en œuvre pour donner une suite positive à votre demande. Toutefois, dans certains cas, nous ne pouvons pas offrir de garantie de résultat.

Quel est le montant maximal autorisé pour un virement bancaire à un autre client LeuPay ?

Le montant maximal autorisé pour un virement bancaire à un autre client LeuPay dépend de votre type de compte LeuPay. Pour de plus amples renseignements, veuillez vous connecter à votre compte LeuPay et consulter la rubrique Tarif.

Où puis-je voir les numéros IBAN sur lesquels je peux recevoir des virements en différentes devises ?

Tous vos numéros IBAN sont disponibles sur votre compte LeuPay. Vous pouvez y accéder à partir de la page d’accueil de votre compte LeuPay en cliquant sur le lien « Voir tous les comptes » ou sur l’onglet Comptes de votre compte LeuPay.

Comment puis-je changer mon compte par défaut pour les virements internes dans une devise donnée ?

Pour pouvoir changer le paramètre de « compte par défaut pour les virements internes », vous devez disposer d’au moins deux comptes dans la même devise.
Pour configurer vos préférences individuelles de comptes par défaut pour les virements internes, connectez-vous à votre compte LeuPay, allez sur Comptes et cliquez sur l'icône Paramètres .

Can I open an account in the currency of transaction?

Yes, LeuPay offers multicurrency accounts and exchange operations between accounts to enable clients transferring money in the desired currency.

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Écrivez à nos agents du service client à l'adresse hello@leupay.eu ou appelez 0044 20 3129 0935