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Gatekeeper Mobile App

Qu’est-ce que l’Appli mobile GateKeeper ?

L’Appli mobile GateKeeper vous permet de générer et d’utiliser des codes de vérification uniques pour accéder à votre compte LeuPay et vérifier toutes vos opérations, directement sur votre smartphone. Les codes GateKeeper sont des combinaisons de chiffres uniques utilisées pour authentifier certaines opérations comme les connexions, les virements d’argent, les modifications de données, etc. L’application est une alternative à la vérification par SMS. Elle se télécharge et s’utilise gratuitement.

Comment puis-je passer de la méthode d’authentification par SMS à la méthode d’authentification via l’Appli mobile GateKeeper ?

Pour passer de la méthode d’authentification par SMS à la méthode d’authentification via l’Appli mobile GateKeeper, il vous suffit de vous connectez à votre compte LeuPay, d’aller sur Profil → Мes données utilisateur → Méthode d'authentification, de choisir « via Appli mobile » (GateKeeper) et de suivre les instructions.

Puis-je repasser de la méthode d’authentification via l’Appli mobile GateKeeper à la méthode d’authentification par SMS ?

Vous pouvez repasser à tout moment de la méthode d’authentification via l’Appli mobile GateKeeper à la méthode d’authentification par SMS. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte LeuPay, d’aller sur Profil → Мes données utilisateur → Méthode d'authentification method, de choisir « via SMS » et de suivre les instructions.

J’ai supprimé mon compte LeuPay de l’Appli mobile GateKeeper et je n’arrive plus à me connecter à mon compte LeuPay. Que dois-je faire ?

Si vous avez supprimé votre compte LeuPay de l’Appli mobile GateKeeper, veuillez contacter notre Service clientèle.

Que se passe-t-il si je ne me souviens plus de mon mot de passe GateKeeper ?

If you forget your GateKeeper password and the authentication method you have chosen for your LeuPay account is via mobile app GateKeeper, you have to contact our Contact Centre on +352 27 51 65 65.

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Écrivez à nos agents du service client à l'adresse hello@leupay.eu ou appelez 0044 20 3129 0935