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LeuPay Account Basics

Dans quelle devise puis-je ouvrir mon compte LeuPay ?

Votre compte LeuPay peut être créé dans les devises suivantes : EUR, USD, GBP, CHF, HRK, BGN, JPY et RON. Vous pouvez ouvrir d’autres comptes en devises, soit dans la devise principale de votre compte, soit dans une autre devise proposée par LeuPay. À l’ouverture d’un nouveau compte, vous recevez un IBAN gratuit pour ce compte.

Que dois-je faire pour confirmer mon identité ?

Pour confirmer votre identité, veuillez vous connecter à votre compte LeuPay. Sur la page principale du compte, cliquez sur le lien Mise à niveau et suivez les instructions.

Comment puis-je transférer de l’argent entre les comptes en différentes devises ?

Pour transférer de l’argent entre vos comptes en différentes devises, connectez-vous à votre compte LeuPay, allez sur Transferts d'argent → Transfert de solde et suivez les instructions.

Puis-je recevoir une confirmation papier de mon numéro IBAN ?

Vous pouvez télécharger vos coordonnées de compte en ligne, à partir de votre compte LeuPay. Allez sur Comptes → IBAN et cliquez sur l’icône Fichier PDF [] pour télécharger la confirmation de votre numéro IBAN. Si vous souhaitez demander une confirmation papier de votre numéro IBAN, veuillez contacter notre Service clientèle.

Quels sont les frais liés à la maintenance de mon compte LeuPay ?

Aucun frais n’est demandé pour l’ouverture et la maintenance de votre compte. Vous obtenez un IBAN gratuitement pour tous les comptes en devises que vous ouvrez. Tous nos services financiers faisant l’objet de frais sont énumérés et décrits dans notre liste de tarifs LeuPay, à laquelle vous pouvez accéder depuis votre compte.

Can I open an account in the currency of transaction?

Yes, LeuPay offers multicurrency accounts and exchange operations between accounts to enable clients transferring money in the desired currency.

Puis-je fermer les comptes que je n’utilise plus ?

Oui, vous pouvez fermer un compte que vous n’utilisez plus ou dont vous n’avez plus besoin, si l’ensemble des conditions suivantes sont remplies :

  • le solde de votre compte est nul
  • le compte n’est pas relié à une carte
  • le compte n’est pas choisi par défaut pour les virements internes dans sa devise
  • Pour fermer un compte, connectez-vous à votre compte LeuPay, rendez-vous sur Comptes → Situation et cliquez sur Fermer.
  • Please note that the deleted accounts are also counted in the limit of accounts.

Combien de comptes LeuPay puis-je ouvrir ?

The maximum number of accounts you can open in you LeuPay Personal Account is 3 per currency.

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Écrivez à nos agents du service client à l'adresse hello@leupay.eu ou appelez 0044 20 3129 0935