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LeuPay Account Basics

¿En qué divisas puedo tener mi cuenta LeuPay?

Su cuenta LeuPay se puede crear en las siguientes divisas: EUR, USD, GBP, CHF, HRK, BGN, JPY y RON. Puede abrir cuentas adicionales en divisas tanto en la divisa principal de su cuenta LeuPay como en otras divisas compatibles con LeuPay. Al abrir nuevas cuentas recibirá IBAN gratis para las mismas.

¿Qué tengo que hacer para verificar mi identidad?

Por favor, acceda a su cuenta LeuPay para verificar su identidad. En la página principal de la cuenta, haga clic en el enlace Mejorar y siga las instrucciones.

¿Cómo transfiero dinero entre mis cuentas de divisas en distintas divisas?

Para transferir dinero entre sus cuentas en distintas divisas, acceda a su cuenta LeuPay, vaya a Transferencias → Transferencias de saldo y siga las instrucciones.

¿Puedo recibir una confirmación por escrito de mi IBAN?

Puede descargar la información de su cuenta en línea desde su cuenta LeuPay. Vaya a Cuentas → IBAN y haga clic en el icono de archivo PDF [] para descargar la confirmación de su IBAN. Si desea solicitar una confirmación de su IBAN por escrito, póngase en contacto con el servicio de Atención al Cliente.

¿Cuáles son los costes y comisiones por el mantenimiento de mi cuenta LeuPay?

La apertura y el mantenimiento de su cuenta no tienen comisiones ni otros gastos. Recibirá gratis un IBAN para las cuentas de divisas que abra. Todos nuestros servicios financieros que están sujetos a comisión están enumerados y descritos en las tarifas de LeuPay, a las que puede acceder desde su cuenta.

Can I open an account in the currency of transaction?

Yes, LeuPay offers multicurrency accounts and exchange operations between accounts to enable clients transferring money in the desired currency.

¿Puedo cerrar las cuentas que ya no uso?

Sí, puede cerrar una cuenta que ya no use o necesite si cumple los siguientes requisitos:

  • la cuenta tiene saldo cero
  • la cuenta no tiene una tarjeta asociada
  • la cuenta no está seleccionada como cuenta por defecto para transferencias internas en su divisa
  • Para cerrar una cuenta acceda a su cuenta LeuPay, vaya a Cuentas → Estado y haga clic en Cerrar.
  • Please note that the deleted accounts are also counted in the limit of accounts.

¿Cuántas cuentas LeuPay puedo abrir?

The maximum number of accounts you can open in you LeuPay Personal Account is 3 per currency.

¿No encuentra lo que busca? ¡Póngase en contacto!

Escriba a nuestros agentes de soporte a hello@leupay.eu o llame al 0044 20 3129 0935