24/7 връзка с нас: 0044 20 3129 0935

Често задавани въпроси

Международни регулации

Целта на този текст е да ви помогне да разберете режима на Автоматичен обмен на информация, засягащ автоматичния обмен на финансова информация с чуждестранни юрисдикции. Този режим е познат като Единен стандарт за отчитане.

CRS (Единен стандарт за отчитане) съдържа общи процедури за комплексна проверка за начина на обмен на данъчна информация между финансови институции в определени страни. Стандартът задава правилата за отчитане на автоматичния обмен на финансова информация.

Правилата й задължават всички данъчни институции на държавите членки, в това число и Satabank p.l.c., да предоставят автоматично информация за клиенти и информация за сметки към данъчните институции.

Сигурност

В: Какво да направя, ако загубя телефона си и някой получи достъп до LeuPay мобилното приложение?

О:

Достъпа до Вашето LeuPay приложение е защитен с парола, която трябва да зададете веднага след като инсталирате приложението. LeuPay мобилното приложение не може да се използва без да въведете паролата си. Дори и някой да има достъп до мобилния Ви телефон, той/тя не може да отвори приложението без тази парола.
Въпреки това, с цел по-висока защита, в случай на загубен или откраднат мобилен телефон, можете да влезете във Вашата LeuPay сметка и:

  • променете детайлите си за вход в системата - имейл и парола. За да ги промените, отидете на меню Профил → Потребителски детайли;
  • блокирайте сметката си, за да възпрепятствате всички операции, включително промяна на детайлите за вход и мобилния номер. За да блокирате сметката си от Основния екран, отидете на Статус на сметката и изберете бутон "Блокирай".

В: Какво да направя, ако забравя паролата си за GateKeeper?

О:

В случай, че забравите паролата си за GateKeeper и избрания от Вас метод за автентикация за Вашата LeuPay сметка е през мобилното приложение GateKeeper, трябва да се свържете с нашия Център за обслужване на клиенти.

В: Моята LeuPay сметка защитена ли е от измами?

О:

LeuPay прави всичко възможно, за да Ви осигури пълна сигурност и защита. Като част от мерките, които предприемаме, за да защитим Вашите лични данни и финансова информация, ние поддържаме самостоятелно избрани пароли и детайли за вход в системата, достъп и верификация на операциите със SMS или чрез мобилното приложение GateKeeper, технологията Secure Sockets Layer (SSL) за сигурни трансфери онлайн, автоматично излизане от сметката и много други мерки за сигурност.
LeuPay Ви предпазва от измами, като изисква верификация непосредствено преди трансакция и финансова операция със SMS кодове или уникални кодове, генерирани от мобилното приложение GateKeeper. Освен това, Вашата сметка се намира под постоянно наблюдение от страна на нашия екип. Ние Ви осигуряваме и възможността да блокирате Вашата LeuPay сметка и след това сами да я активирате, при дори и най-малко съмнение относно сигурността.

В: Каква информация съхранява LeuPay за моите трансакции?

О:

Ние съхраняваме пълен списък с детайлите за всички Ваши операции, включително данни за бенефициента ( име, IBAN/номер на сметка), банкови детайли на бенефициента (име, BIC/SWIFT, държава), детайли на операцията (референтен номер, номер на сметката, име на сметката, основание, такса, потребител, дата на изпълнение и т.н.). Разполагайки с всички тези детайли във Вашата сметка, Вие можете да проследявате всички операции и да изискате сторниране, в случай на несъответствия, грешки, опит за измами.

В: Как LeuPay защитава личните ми данни?

О:

Вашите детайли за плащане и цялата чувствителна информация са криптирани и защитени в нашия уебсайт посредством технологията Secure Sockets Layer (SSL).

В: Въведох 3 пъти грешна парола и сметката ми е блокирана. Какво да правя?

О:

Ако въведете грешна парола, Вашата LeuPay сметка ще бъде временно блокирата от съображения за сигурност. След 15 минути Вашата сметка ще бъде автоматично отблокирана и ще можете да влезете. В случай че имате нужда от незабавен достъп до сметката, след като сте я блокирали, моля свържете се с нашия Център за обслужване на клиенти на 0044 20 3129 0935.

В: LeuPay карта изисква ли 3-D Secure?

О:

В момента, LeuPay картите не изискват 3-D код за сигурност.

Присъединете се