24/7 връзка с нас: 0044 20 3129 0935

Намерете отговорите, които търсите

Свързани карти

Не мога да съхраня дебитна/кредитна карта към моята LeuPay сметка? Какво да правя?

За да добавите и съхраните дебитна/кредитна карта към Вашата LeuPay сметка, проверете дали сте въвели вярна информация във всички необходими полета.

Моля обърнете внимание, че няма да можете да съхраните кредитна/дебитна карта към Вашата LeuPay сметка в следните случаи:

Информацията е некоректна или има празни полета. Проверете дали сте въвели всички картови детайли коректно.

Вида на Вашата карта не се поддържа. Може да свържете карти с логото на Masterсard, Maestro, VISA, Visa Electron и VPAY.

Вашата карта е вече свързана с друга LeuPay сметка.

Надвишили сте лимита за максимален брой съхранени карти към Вашата LeuPay сметка.

Ако нито едно от горните твърдения не се отнася до Вас, моля свържете се с Центъра за обслужване на клиенти.

Къде мога да видя верификационния код, когато верифицирам съхранена карта?

Верификационният код може да намерите на извлечението от Вашата банка. Кодът се намира в описанието на операцията. То ще съдържа следното съдържание : “LEUPAY.EU CODE****”.

Мога ли да изтрия карта, съхранена към LeuPay сметка?

За да изтриете съхранена карта, влезте профила си, отидете на Профил → Детайли за портфейла→ Съхранени карти и изтрийте картата, която искате да премахнете от сметката.

Мога ли да изтрия карта, съхранена към LeuPay сметка?

За да изтриете съхранена карта, влезте профила си, отидете на Профил → Детайли за портфейла→ Съхранени карти и изтрийте картата, която искате да премахнете от сметката.

Мога ли съхраня една и съща кредитна/дебитна карта към повече от една LeuPay сметки?

Една дебитна/кредитна карта може да бе свързана само към една LeuPay сметка.

Колко карти мога да съхраня в моята LeuPay сметка?

Ако профила Ви е LeuPay Базов, максималният брой карти, които може да съхраните е 2.
Ако профила Ви е LeuPay Стандартен, максималният брой карти, които може да съхраните е 5.

Не можете да откриете отговорите на въпросите си?

Свържете се с контактния ни център на hello@leupay.eu или позвънете на 0044 20 3129 0935